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Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Kalpa.nl
Index:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Abhebungsrecht
ARTIKEL 7 - Verbraucherverpflichtungen während der Abkühlungszeit
Artikel 8 - Ausübung des Abhebungsrechts durch den Verbraucher und die Kosten davon
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rückzugs
Artikel 10 - Ausschluss des Rückzugsrechtes
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Nah- und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Implementierung
Artikel 14 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdenverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen
Anhang 1 - Modellformular für den Rückzug
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ::
Zusätzliche Vereinbarung: Eine Vereinbarung, in der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Entfernungsvereinbarung erwirbt, und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen werden vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Ernennung zwischen dem dritten bereitgestellt Partei und Unternehmer;
Reflexionszeit: die Zeit, in der der Verbraucher sein Rückzugsrecht nutzen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht für Zwecke im Zusammenhang mit ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder beruflichen Aktivitäten handelt;
Tag: Kalendertag;
Digitaler Inhalt: Daten erzeugt und geliefert in digitaler Form;
Paunction -Zugang: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Erbringung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums entspricht;
Nachhaltiger Datenbetreiber: Jedes Tool - einschließlich E -Mail - ermöglicht es dem Verbraucher oder Unternehmer, Informationen zu speichern, die ihn persönlich auf eine Art und Weise gerichtet sind unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich;
Abhebungsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, die Entfernungsvereinbarung innerhalb der kühlenden Zeitraum zu unterlassen;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte anbietet, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Remote -Diensten für Verbraucher;
Entfernungsvereinbarung: Eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Zusammenhang mit einem organisierten Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Diensten abgeschlossen wird, wobei bis und einschließlich der Schlussfolgerung der Vereinbarung ausschließlich oder auch eine oder mehr oder mehrere nutzt Techniken für die Fernkommunikation;
Modellform für den Rückzug: das europäische Modellformular für Stornierungsformular in Anhang 1 dieser Bedingungen; Technologie für die Distanzkommunikation: bedeutet, dass sie zur Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Kalpa;
Frederik van Eedenhove 4
3438pw Nieuwegein Niederlande.
Besuchsadresse: Frederik van Eedenhove 4
3438 PW Nieuwegein Niederlande
Telefonnummer: 030-6031744
E-Mail-Adresse: info@kalpa.nl
Handelskammer: 30115387
Mehrwert -Identifikationsnummer: NL803285516B01
Wenn die Aktivität des Unternehmers einem relevanten Genehmigungssystem unterliegt: die Daten zur Aufsichtsbehörde. Wenn der Unternehmer einen regulierten Beruf führt: die professionelle Vereinigung oder Organisation, zu der er verbunden ist; der professionelle Titel, der Ort in der EU oder im europäischen Wirtschaftsgebiet, an dem er zugewiesen wurde; Ein Hinweis auf die beruflichen Regeln, die in den Niederlanden gelten, und Anweisungen, wo und wie diese beruflichen Regeln zugänglich sind.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jede Entfernungsvereinbarung zwischen Unternehmer und Verbraucher für Kalpa und andere vom Unternehmer angebotene Bürovorräte.
2. Bevor die Entfernungsvereinbarung abgeschlossen ist, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird der Unternehmer vor dem Abschluss des Entfernungsvertrags angeben, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer angesehen werden können und dass sie auf Antrag des Verbrauchers so bald wie möglich frei gesendet werden.
3. Wenn die Entfernungsvereinbarung im Gegensatz zum vorherigen Absatz elektronisch und vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung abgeschlossen ist auf einfache Weise auf einem nachhaltigen Datenbetreiber gespeichert. Wenn dies nicht einigermaßen möglich ist, wird vor Abschluss der Entfernungsvereinbarung angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch berücksichtigt werden können und dass sie auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf eine andere Art und Weise gesendet werden .
4. Für den Fall, dass spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen gelten Bedingungen sind günstig.
Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalt und/oder Dienstleistungen.
3. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Einschätzung des vom Verbrauchers möglichen Angebots vorzunehmen.
4. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind sie eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
5. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Verpflichtungen der Annahme des Angebots beigefügt sind.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Die Vereinbarung wird abgeschlossen, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Verbrauchers des Angebots und der Einhaltung der damit festgelegten Bedingungen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots elektronisch. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
3. Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen ist, wird der Unternehmer entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich in rechtlichen Rahmenbedingungen informieren - ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen sowie all diese Fakten und Faktoren, die für ein verantwortungsbewusstes, interlokutorisches Zwischenstopp wichtig sind, nachkommen können. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung einen guten Gründe hat, die Vereinbarung nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Anordnung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Umsetzung beizubringen.
5. Der Unternehmer benachrichtigt die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Verbraucher bei einem nachhaltigen Datenbetreiber zuletzt zugänglich gespeichert werden kann spätestens:
A. die Besuchsadresse des unternehmerischen Standorts, an dem der Verbraucher Beschwerden eingehen kann.
B. die Bedingungen unter welcher und der Art und Weise, wie der Verbraucher das Abhebungsrecht nutzen kann, oder einen klaren Bericht über den Ausschluss des Abhebungsrechtes;
C. die Informationen zu Garantien und vorhandenen Service nach dem Kauf; der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, des Dienstes oder des digitalen Inhalts;
D. Soweit die Lieferkosten der Lieferung anwendbar; und die Zahlungsmethode, Lieferung oder Ausführung des Entfernungsvertrags;
e. die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder eine unbestimmte Zeit ist;
Wenn der Verbraucher ein Abhebungsrecht hat, ist das Modellformular für den Rückzug. Im Falle einer Dauer -Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Abhebungsrecht
Mit Produkten:
1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts aus 14 Tagen ohne Angaben von 14 Tagen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rückzug fragen, verpflichten sie jedoch nicht, seine Vernunft (en) zu geben.
2. Die in Absatz 1 genannte Reflexionsphase beginnt am Tag nach dem Verbraucher oder einem von dem Verbraucher bezeichneten Dritten, der nicht der Spediteur ist, das Produkt erhalten oder:
A. Wenn der Verbraucher in der gleichen Reihenfolge mehrere Produkte bestellt hat: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellprozess eindeutig darüber informiert hat, eine Reihenfolge mehrerer Produkte mit einer anderen Lieferzeit abzulehnen.
B. Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhielt;
C. Für Vereinbarungen zur regelmäßigen Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums erhielt der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter das erste Produkt erhielt.
Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht an einen Materialträger geliefert werden:
3. Der Verbraucher kann einen Servicevertrag und eine Vereinbarung über die Bereitstellung digitaler Inhalte auflösen, die mindestens 14 Tage ohne Angaben zu einem Materialträger an einen Materialträger geliefert wurde. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rückzug fragen, verpflichten sie jedoch nicht, seine Vernunft (en) zu geben.
V.
Erweiterte Reflexionszeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht an einen Materialträger geliefert werden, wenn nicht über das Auszugsrecht informiert wird:
5. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich obligatorischen Informationen über das Abhebungsrecht oder das Modellformular für den Rückzug zur .
6. Wenn der Unternehmer innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn des ursprünglichen Abkühlungszeitraums die im vorherigen Absatz genannten Informationen im vorherigen Absatz zur Verfügung gestellt hat diese Informationen.
ARTIKEL 7 - Verbraucherverpflichtungen während der Abkühlungszeit
1. Während der Abkühlungszeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt übertragen. Es wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, um die Art, die Eigenschaften und den Betrieb des Produkts zu bestimmen. Der Ausgangspunkt hierfür ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so verwenden und inspizieren kann, wie er es in einem Geschäft tun könnte.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertreduzierung des Produkts, das das Ergebnis einer Art des Umgangs mit dem Produkt ist, das über die in Absatz 1 übertroffene zulässig ist.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertreduzierung des Produkts, wenn der Unternehmer es nicht für oder zum Abschluss der Vereinbarung alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Abhebungsrecht zur Verfügung gestellt hat.
Artikel 8 - Ausübung des Abhebungsrechts durch den Verbraucher und die Kosten davon
1. Wenn der Verbraucher sein Rückzugsrecht verwendet, meldet er dies dem Unternehmer innerhalb der kühlenden Zeit mit der Modellform oder auf andere eindeutige Weise.
2. So bald wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem in Absatz 1 genannten Bericht wird der Verbraucher das Produkt zurückgeben oder dies an (einem autorisierten Vertreter des Unternehmers) übergibt. Dies ist nicht notwendig, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst zu sammeln. Der Verbraucher hat in jedem Fall die Rückgabezeit beobachtet, wenn er das Produkt zurückgibt, bevor die Kühlungspanne abgelaufen ist.
3. Der Verbraucher gibt das Produkt mit allen gelieferten Zubehör zurück, falls möglich in Originalzustand und Verpackung und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
V.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rückgabe des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht berichtet hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rendite nicht tragen.
6. Wenn der Verbraucher nach dem ersten ausdrücklich den Betrieb des Dienstes oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, der nicht in einem begrenzten Volumen zum Verkauf vorbereitet ist Der Unternehmer schuldet einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Rückzugs im Vergleich zur vollen Erfüllung der Verpflichtung getroffen hat.
7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Leistung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Volumen oder einer begrenzten Menge vorbereitet sind, oder um Distriktheizung zu liefern, wenn:
A. Der Unternehmer, der der Verbraucher hat nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Auszugsrecht, die Kostenzulage im Falle eines Rückzugs oder des Modellformulars für den Rückzug oder;
B. Der Verbraucher hat während der Abkühlungszeit nicht ausdrücklich den Beginn der Leistung oder Lieferung von Gas-, Wasser-, Strom- oder Distriktheizung angefordert.
8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die auf einem Materialträger geliefert werden, wenn:
A. Er stimmte dem Beginn der Vereinbarung vor dem Ende der Abkühlungszeit vor seiner Lieferung nicht ausdrücklich zu.
B. Er hat nicht anerkannt, sein Rückzugsrecht zu verlieren, wenn er seine Erlaubnis erteilt; oder
C. Der Unternehmer hat diese Aussage nicht vom Verbraucher bestätigt.
9. Wenn der Verbraucher sein Abhebungsrecht verwendet, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen durch den Betrieb des Gesetzes aufgelöst.
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rückzugs
1. Wenn der Unternehmer die Benachrichtigung des Verbrauchers elektronisch ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieses Berichts sofort eine Bestätigung des Empfangs.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebenen Produkt in Rechnung gestellten Lieferkosten, sofort jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Stornierung meldet. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst zu sammeln, kann er auf die Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, wann früher fällt.
3. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher zur Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
V.
Artikel 10 - Ausschluss des Rückzugsrechtes
Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Auszugsrecht ausschließen, aber nur, wenn der Unternehmer dies mit dem Angebot zumindest rechtzeitig vor dem Abschluss der Vereinbarung eindeutig erklärt hat:
1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf dem der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Auszahlungsfrist auftreten können;
2. während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen. Eine öffentliche Auktion bedeutet eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher, der persönlich anwesend ist, vom Unternehmer angeboten werden oder die Möglichkeit erhalten, bei der Auktion persönlich anwesend zu sein, angeführt von einem Auktionator. und wo der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen zu kaufen;
A. Servicevereinbarungen nach vollständiger Leistung des Dienstes, aber nur wenn:
A. Die Umsetzung hat mit der expliziten vorherigen Genehmigung des Verbrauchers begonnen. Und
B. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Rückzugsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig implementiert hat.
4. Produkte, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers getroffen werden oder für eine bestimmte Person eindeutig bestimmt sind;
5. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
6. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet sind und deren Siegel nach der Entbindung gebrochen wurde;
7. Produkte, die nach der Lieferung nicht mit anderen Produkten gemischt werden;
8. Versiegelte Audio, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
9. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
10. Die Lieferung digitaler Inhalte als an einem Materialträger, jedoch nur wenn:
A. Die Umsetzung hat mit der expliziten vorherigen Genehmigung des Verbrauchers begonnen. Und
B. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Rückzugsrecht verliert.
Artikel 11 - Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitszeit werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuerpreise nicht erhöht.
2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss mit variablen Preisen hat. Diese Knechtschaft an Schwankungen und die Tatsache, dass die genannten Preise sind, sind die Zielpreise mit dem Angebot.
3. Die Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur dann zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.
4. Die Preiserhöhungen von 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:::
A. Dies sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
B. Der Verbraucher hat die Befugnis, die Vereinbarung mit dem Tag, an dem der Preiserhöhung beginnt, mit Wirkung zu kündigen.
5. Die im Bereich der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise umfassen die Mehrwertsteuer.
Artikel 12 - Einhaltung der Vereinbarung und zusätzlichen Garantie
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen die Vereinbarung erfüllen, die im Angebot angegebenen Spezifikationen auf die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit und die rechtliche gesetzliche gesetzliche Stelle am Datum der Schlussfolgerung der Bestimmungen der Vereinbarungen und/oder Regierungsvorschriften. Wenn der Unternehmer vereinbart ist, garantiert er auch, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur begrenzt niemals die gesetzlichen Rechte und die Behauptungen, dass der Verbraucher den Unternehmer auf der Grundlage der Vereinbarung geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
3.. Zusätzliche Garantie bedeutet eine Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Produzenten, in dem er bestimmte Rechte oder Ansprüche an den Verbraucher gewährt, die über das hinausgehen die Vereinbarung.
4. Kalpa Gibt eine 2 -jährige Garantie für alle Produkte zu Fertigungsfehlern. Sie erhalten dann ein anderes oder ein ähnliches Produkt als Ersatz. Kalpa gibt keine Garantie für den Nutzungsschaden. Sie können anrufen Kalpa mit einem defekten Produkt nach Anzahl 030 60 31 744.
Artikel 13 - Lieferung und Implementierung
1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Versorgung beim Empfang und bei der Umsetzung von Produktordnungen und bei der Bewertung von Anwendungen für Dienstleistungen einhalten.
2. Als Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gemacht hat, die Adresse.
3. Mit gebührender Einhaltung dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird der Unternehmer akzeptierte Bestellungen mit gebührender Geschwindigkeit, jedoch spätestens 30 Tage ausführen, es sei denn, eine andere Lieferzeit wurde vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht ausgeführt oder nur teilweise ausgeführt werden kann, benachrichtigt der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach seiner Bestellung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten und das Recht auf Entschädigung zu kündigen.
4. Nach Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer sofort den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat.
5. Das Risiko eines Schadens und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Moment der Lieferung an den Verbraucher oder einen Vertreter, der dem Unternehmer festgelegt und angekündigt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 - Dauer Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Stornierung:
1. Der Verbraucher kann jederzeit eine Vereinbarung stornieren, die in unbestimmte Zeit geschlossen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen mit angemessener Einhaltung vereinbarter Stornierungsregeln und einer Stornierungsfrist von höchstens ausdehnt einen Monat.
2. Der Verbraucher kann jederzeit eine Vereinbarung stornieren, die für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und die regelmäßig Produkte (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gegen Ende der festen Dauer mit gebührender Einhaltung vereinbarter Stornierungsregeln und a Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Vereinbarungen ausführen:
- Zu jeder Zeit stornieren und nicht auf eine Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
- zumindest auf die gleiche Weise abbrechen wie sie von ihm eingetreten sind;
- In immer mit der gleichen Kündigungsfrist wie der Unternehmer für sich selbst absagen.
Verlängerung:
V.
5. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz ist eine Vereinbarung, die für einen festen Zeitraum getroffen wurde und die regelmäßig Tages-zu-News und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften liefern soll Wenn der Verbraucher die IT -Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung erweitert, kann eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat stornieren.
S. . Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, falls die Vereinbarung arrangiert ist, jedoch weniger als einmal im Monat die Lieferung von Tag, Nachrichten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften.
7. Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer, die Lieferung von Tag, Nachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Magazinen (Test oder Einführungsabonnement) nicht stillschweigend fortgesetzt wird und endet automatisch nach dem Ende des Tests oder der Einführung.
Teuer:
8. Wenn eine Vereinbarung eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness gegen Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer, um zu verschieben.
Artikel 15 - Zahlung
1. In dem Maße, in dem es nicht in der Vereinbarung oder den zusätzlichen Bedingungen festgelegt ist 14 Tage nach Abschluss der Vereinbarung. Im Falle einer Vereinbarung zur Bereitstellung eines Dienstes beginnt dieser Zeitraum am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Wenn der Verbraucher Produkte an Verbraucher verkauft, ist er möglicherweise niemals verpflichtet, allgemein mehr als 50%zu zahlen. Wenn die Vorauszahlung festgelegt ist, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Umsetzung der relevanten Reihenfolge oder Dienstleistungen geltend machen, bevor die vorgeschriebene Vorauszahlung stattgefunden hat.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer sofort Ungenauigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten zu melden.
V. Nach der Fehlen von Zahlung innerhalb dieses Zeitraums von 14 Tagen ist die gesetzliche Zinsen, die an dem noch fälligen Betrag fällig sind, und der Unternehmer ist berechtigt, die von ihm entstandenen außergerichtlichen Sammelkosten zu berechnen. Diese Sammelkosten belaufen sich maximal: 15% auf ausstehende Beträge von bis zu 2.500 €; 10% über die folgenden 2.500 € und 5% in den folgenden 5.000 € mit mindestens 40 €. Der Unternehmer kann von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen zum Nutzen des Verbrauchers abweichen.
Artikel 16 - Beschwerdenverfahren
1. Der Unternehmer hat ein ausreichend angekündigtes Beschwerdenverfahren angekündigt und die Beschwerde gemäß diesem Verfahren für Beschwerden behandelt.
2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer vollständig vorgelegt und innerhalb einer angemessenen Zeit nach dem Finden des Verbrauchers klar definiert werden.
3. Die beim Unternehmer vorgelegten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einem Hinweis, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
Wenn die Beschwerde nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder innerhalb von 3 Monaten nach der Einreichung der Beschwerde in gegenseitiger Konsultation gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der für das Streitbeilegung anfällig ist.
Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR -Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese ODR -Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle verarbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union ablegen
Artikel 17 - Streitigkeiten
1. In Vereinbarungen zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen, gilt nur das niederländische Recht.
Artikel 18 - Zusätzliche oder verschiedene Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Bedingungen abweichen, sind möglicherweise nicht zum Nachteil des Verbrauchers zurückzuführen und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie auf einem nachhaltigen Datenbadler zugänglich gespeichert werden können.
Anhang 1
Modellformular zur Stornierung
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und geben Sie diese zurück, wenn Sie die Vereinbarung widerrufen möchten.)
- An
Kalpa Vof
Frederik van Eedenhove 4
3438 PW, Nieuwegein
Info@kalpa.nl
030 603 1744
- i/wir (*) Teil/Share (*) Sie hiermit, dass ich/wir (*) unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Waren/Lieferung des nächsten Dienstes (*) Überprüfung/Widerruf (*) :::
-bestellt auf (DD-MM-YJJJ):-Bestellnummer:
-Received on (dd-mm-yjyy):
- Name/Namen Verbraucher (en)
- Verbraucher (en) ansprechen:
- Iban Bankkonto:
- Unterschrift der Verbraucher (en) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
-Date (dd-mm-yjyy):
(*) Nehmen Sie heraus, was nicht gilt.
